Jak nakupovat

Výběr zboží

V levém sloupci Katalog zboží si vyberte sekci, která Vás zajímá, např. Zdravá výživa. Po kliknutí na tuto sekci se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Detail zboží. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, napište jej do formuláře Dotaz na prodavače umístěného pod popisem zboží. Naši zaměstnanci, včetně praktického lékaře Vám v co nejkratší době odpoví.

Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost účastnit se věrnostního programu, sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Registraci uskutečníte zadáním Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Nová registrace vpravo nahoře v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené červeným vykřičníkem jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Registrovat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Koupit u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na Vložit do košíku v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcete-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka Počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Jste-li zaregistrován/a a nejste dosud přihlášen/a, učiňte tak. V košíku můžete mít zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

Pokud máte zboží vybráno kolikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

Objednávka zboží

Pro objednání zboží je nutné abyste byli přihlášeni nebo abyste vyplnili údaje o plátci - povinné údaje jsou označeny červeným vykříčníkem. Pokud jste již v našem obchodě zaregistrován/a a přihlášen/a, údaje již vyplňovat znovu nemusíte. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pokud si chcete nechat zaslat zboží na jinou adresu, např. do zaměstnání je pod formulářem plátce formulář pro zadání adresy příjemce. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jsme Vám zaslali e-mailem slevový kupon, zadejte do okénka jeho kód. Poté je již objednávka kompletní. Klikněte na tlačítko "ODESLAT". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete závazně objednávku opět kliknutím na tlačítko "ODESLAT". Pokud jste zaregistrován/a můžete aktuální stav provedených objednávek sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v Zákaznickém menu umístěném vpravo nahoře.

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky Vám přijde během několika minut na uvedený e-mail Potvrzení objednávky. V případě, že toto potvrzení na Vaši adresu nedorazí, kontaktujte nás e-mailem: objednavky@dolekarny.cz nebo telefonicky: 776 296 330

Pokud jste v objednávce uvedli číslo Vašeho mobilního telefonu, obdržíte informaci o odeslání zboží formou sms zprávy.

Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

1. Dobírka

Platíte až při převzetí zboží.

2. Převodem

Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést jako variabilní symbol číslo Vaší objednávky (je uveden např. na stránce sledování objednávek). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.

3. Hotově

Tuto možnost vybírejte pouze pokud jste vybrali jako dopravu Osobní odběr v našem skladu v Praze 9 - Horních Počernicích. Platbu za objednávku provedete převzetí zboží.

Způsoby dopravy

 Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

    1. Česká Pošta

     Přepravní služba, která zboží doručí do 24 hodin až k Vám domů, nebo kam si
     určíte. 
     Pokud nebudete doma nebo v místě určení zastiženi, můžete si zboží
     vyzvednout na Vaší poště.

    2. Messenger

     Přepravní služba, která zboží doručí po Praze do 240 minut až k Vám domů
     nebo kam si určíte.
     (Tuto službu lze využít pouze v kombinaci s platbou převodem nebo platbou
      E-bankou). 
     

  2. Osobní odběr

  V Praze si můžete zboží vyzvednout přímo na adrese:

           Zdravotní středisko s.r.o.
           Lhotská 2072
           193 00 Praha 9 - Horní Počernice